Privacybeleid

Bij Rimba Seksshop (“wij”, “ons”, “onze”) begrijpen we dat discretie en privacy van essentieel belang zijn voor onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website sextoyswinkel.com bezoekt en producten bij ons aanschaft.

We zijn gevestigd op Dokter Bloemenlaan 656, Tilburg, NL 5022KW en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten persoonlijke gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (om de leeftijdsverificatie te waarborgen)
• Verzendgegevens: Bezorgadres, postcode, stad, land
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (alleen verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-accountgegevens
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, paginabezoeken, tijdsstempels
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, productbeoordelingen, feedback

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor BDSM-producten, bondage-accessoires en sextoys
• Afhandelen van betalingen via onze gecertificeerde betaalpartners
• Versturen van orderbevestigingen en verzendupdates
• Bieden van klantenondersteuning via [email protected]
• Garanderen van leeftijdsverificatie (alle producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen)
• Verbeteren van onze website en diensten
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Juridische grondslag

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende juridische gronden:

• Uitvoering van overeenkomst: Verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst
• Wettelijke verplichting: Voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Verbetering van onze diensten en fraude-preventie
• Toestemming: Voor specifieke marketingdoeleinden (waar u altijd toestemming voor moet geven)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Gecertificeerde PCI-DSS betaalpartners voor creditcard- en PayPal-transacties
• Verzendpartners: Pakketdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen
• Dienstverleners: IT-dienstverleners voor website-onderhoud en hosting
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We delen nooit uw persoonlijke gegevens met derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling: Onze website is volledig beveiligd met geavanceerde SSL-technologie
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens
• Geen creditcardopslag: Wij slaan uw creditcardgegevens nooit rechtstreeks op onze servers op
• Beveiligde servers: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• Bewaartermijnen: We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of zoals vereist door wetgeving

7. Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde winkel (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de AVG-vereisten via adequate beschermingsmaatregelen zoals Standard Contractual Clauses.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht op beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit: Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaarrecht: Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming intrekken: Recht om gegeven toestemming in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website en winkelwagen
• Analytische cookies: Voor het analyseren van websitebezoek en verbetering van gebruikerservaring
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookie-banner. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

10. Discretie en vertrouwelijkheid

We begrijpen de gevoelige aard van onze productcategorie en hanteren daarom extra discretiemaatregelen:

• Discrete facturering onder de naam “Rimba Trading”
• Neutrale verpakking zonder herkenbare aanduidingen
• Beperkte gegevensverzameling – we vragen alleen wat strikt noodzakelijk is
• Geen ongevraagde marketingcommunicatie

11. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Significantie wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op sextoyswinkel.com.

12. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

Heeft u een klacht over onze verwerking van uw gegevens, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.